Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại os88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, os88 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý tài khoản và thanh toán của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
os88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại os88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc đề nghị xoá dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xoá hoặc tra cứu dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và trả lời bằng tiếng Việt.

Hỗ trợ tài khoản

Đội ngũ hỗ trợ tài khoản xử lý các yêu cầu liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cập nhật thông tin cá nhân.

XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại os88

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn cam kết cụ thể: chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, bảo vệ bằng mã hoá, minh bạch về cách dùng và trao cho bạn quyền kiểm soát. Mỗi điểm dưới đây áp dụng trực tiếp cho tài khoản và giao dịch của bạn trên nền tảng.

Bảo mật cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo vệ tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Đây là lớp bảo vệ đầu tiên ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xoá các thông tin không còn cần thiết theo quy trình nội bộ đã kiểm soát.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý nạp-rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trực tiếp từ cài đặt trình duyệt của mình.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Toàn bộ dữ liệu truyền tải qua kết nối mã hoá SSL để ngăn rò rỉ thông tin.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp pháp theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật của từng vùng.